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LEASEWAY ITALIA
- Servizi
- CRM
- Cliente
- LEASEWAY ITALIA SRL
Il cliente
Leaseway nasce a Parigi nel 2006 e diventa in breve tempo leader nel mercato dei veicoli sostitutivi in Francia. Nel 2023 si espande in Italia, offrendo a carrozzerie e officine la possibilità di avere auto sostitutive nuove o a KM0 in tempi brevi e a prezzi vantaggiosi.
La richiesta
Il cliente aveva bisogno di un unico strumento per rimanere in contatto con i propri clienti e acquisirne di nuovi. È stato scelto di implementare un CRM per gestire al meglio l’attività nei confronti sia dei collaboratori che dei clienti.
CRM
Abbiamo realizzato un CRM che ottimizza i processi di vendita e post vendita, personalizzabile secondo le esigenze, con un’area per i collaboratori e una per i clienti. All’interno si può trovare il database dei lead, per la segmentazione del target e la personalizzazione delle campagne.
I clienti possono inviare documenti, aprire ticket di assistenza, accettare preventivi con firma digitale, visualizzare appuntamenti direttamente dalla piattaforma.
I collaboratori possono comunicare e scambiare documenti con i clienti, gestire più progetti in contemporanea, inviare preventivi personalizzati, inserire attività nel timesheet giornaliero/settimanale.